CONDIZIONI D’USO DEL Ns. SITO INTERNET:

Tutti gli acquisti effettuati sul Ns. sito Internet, sono soggetti alla disciplina del “D.lgs. n.185 del 22/05/1999” in materia di contratti a distanza.

Cosa si intende per contratto a distanza:Per contratto di compravendita on-line s’intende un contratto a distanza, cioè il giuridico avente per oggetto l’acquisto di prodotti stipulato tra “Fashion Outlet” con sede legale in Tolmezzo (UD), Via G. Matteotti n°14, ed un soggetto “CONSUMATORE”, effettuato a distanza, tramite rete telematica, mediante transazione sul Ns. sito Internet.

Prezzi di vendita:
Tutti i prezzi indicati sul Ns. sito Internet, quindi sul catalogo elettronico on-line di Fashion Outlet, sono da intendersi unitari, IVA 20% inclusa, destinati al mercato italiano, e soggetti a variazioni senza preavviso. Il pagamento del prezzo e delle relative spese di spedizione, sono a carico del Consumatore (salvo diversi accordi con l’amministrazione) e dovrà essere effettuato nei tempi e con le modalità prescritte.

DIRITTO DI RECESSO:

A chi si applica il diritto di recesso?

Il. D.lg. n.185 del 22/05/1999 prevede che il diritto di recesso sia esercitabile dalle sole PERSONE FISICHE” (CONSUMATORI) che agiscono per scopi che possono considerarsi estranei alla propria attività commerciale. Il diritto di recesso quindi, non può essere esercitato dalle persone giuridiche e dalle persone fisiche che agiscono per scopi legati ad un’attività commerciale. Restano esclusi dal diritto di recesso anche gli acquisti effettuati da rivenditori o da soggetti che a qualsiasi titolo acquistano per la rivendita a terzi.

In cosa consiste?

Il consumatore ha diritto di recedere dal contratto entro il termine di 10 giorni lavorativi dal ricevimento della merce, restituendo il bene oggetto del recesso al Venditore (Fashion Outlet), il quale rimborserà la somma versata entro il termine massimo di 30 giorni lavorativi dal ricevimento della merce presso la propria sede e dopo aver appurato la conformità con l’oggetto precedentemente inviato al Consumatore. Si precisa che nell’ipotesi di operazioni a premio (PROMOZIONI), in cui l’acquisto del bene è abbinato ad un altro bene che viene venduto ad un prezzo irrisorio o addirittura in omaggio, il diritto di recesso sarà legittimamente esercitato con la restituzione di entrambi i beni oggetto dell’acquisto.

Come si esercita il diritto di recesso?

Prima di contattare “Fashion Outlet di Selenati Rudy” è necessario avere a disposizione i seguenti documenti e dati:

1. Fattura / Ordine originale (indica il numero d’ordine,di fattura, di codice Cliente);

2. In caso di recesso parziale, oltre alla fattura di acquisto, è necessario il codice articolo/i;

3. Tutti i dati necessari alla “Fashion Outlet” per il rimborso (coordinate bancarie, dati della carta di credito o della carta “Poste Pay”).

Con i dati sopra riportati, si può procedere a contattare la “Fashion Outlet” che Vi informerà della procedura da adottare per aprire la pratica di recesso, dandoVi contestualmente l’autorizzazione al reso della merce.

La procedura è qui di seguito riassunta:

La procedura di reso per recesso, può essere attivata mediante raccomandata A/R , email o FAX entro 10 giorni lavorativi a partire dal ricevimento della merce.

La raccomandata dovrà essere spedita a:
Fashion Outlet di Selenati Rudy
Via G. Matteotti n°14
33028 Tolmezzo (UD)

La mail dovrà essere inviata, con notifica di lettura all’indirizzo:
customarecare@webfashionoutlet.it

Il FAX dovrà essere inviatola numero:
+39 0433.41181

Nella richiesta si dovranno indicare: nominativo del Cliente, codice e descrizione articolo/i, estremi per effettuare il rimborso.

Come si effettua la spedizione di rientro a “Fashion Outlet”?

1. Dopo l’attivazione della procedura di recesso, è necessario inserire l’involucro originale contenente la merce in un imballo apposito, in modo tale da salvaguardare gli involucri originali dei prodotti da qualsiasi danneggiamento, scritta o alterazione. Fashion Outlet si riserva il diritto di rifiutare la merce pervenuta nell’ipotesi di mancato rispetto della procedura sopra indicata e nel caso in cui la merce risulti danneggiata od utilizzata prima del rinvio presso la Ns. sede.

2. Spedire la merce a proprie spese ed a proprio rischio, entro 10 giorni lavorativi, al seguente indirizzo: Fashion Outlet di Selenati Rudy, Via G. Matteotti n°14 – 33028 Tolmezzo (UD) – Italy –

ATTENZIONE: Si consiglia la spedizione mediante corriere espresso od altro mezzo idoneo a permetterne la rintracciabilità della spedizione. Resta inteso che Fashion Outlet non procederà al rimborso della merce oggetto del recesso, qualora non ne riceva la consegna.

In quanto tempo viene effettuato il rimborso?

Il rimborso verrà effettuato nel minor tempo possibile entro comunque i 30 giorni lavorativi dal ricevimento della comunicazione di recesso. Fashion Outlet, provvederà ad effettuare l’accredito al Cliente corrispondente al valore della merce risultante dalla fattura oppure alla sostituzione del prodotto stesso. Nel suddetto importo NON sono comprese le spese di trasporto che sono comunque sempre da imputare al Cliente. Il rimborso potrà essere erogato come buono acquisto (nel caso che venga richiesto dal Cliente), bonifico bancario, ricarica su PostePay del Cliente.

Ciò è esercitato in conformità all’Art. 5, comma 6, “D.lgs n°185 del 22/05/1999”

Avvertenze:

Fashion outlet si riserva sin d’ora di non accettare le spedizioni di componenti o prodotti che:

1. Non contengano imballi, accessori, sigilli o manualistiche originali;

2. Siano state effettuate senza aver attivato correttamente la richiesta di rientro;

3. Vengano rilevate in fase di controllo della merce alterazioni dei prodotti e/o manomissioni, o nel caso in cui venga appurato che il capo sia stato indossato prima del reso.
   
   
   

Sostituzione articolo per errore di spedizione:

La procedura di sostituzione prodotti per un errore di spedizione è attivabile quando è stato erroneamente spedito da Fashion Outlet un prodotto diverso da quello che il Cliente ha ordinato e pertanto non presente nel Suo ordine.

Il procedimento può essere attivato entro 7 giorni naturali dalla data di consegna della merce, l’attivazione del servizio potrà essere effettuata mediante l’invio di una e-mail con oggetto “ERRATA SPEDIZIONE” a: customercare@webfashionoutlet.it

Prima di attivare questo servizio si consiglia di confrontare ciò che è arrivato con la descrizione dell’articolo presente sul Ns. sito, dove è possibile visualizzare una fotografia dettagliata do ogni articolo e la sua descrizione.

Le spese di spedizione sono in questo caso completamente a carico di Fashion Outlet e dovrà essere effettuata in porto assegnato, tramite il correre espresso che verrà indicato da Fashion Outlet.

L’articolo dovrà essere rispedito nello stato in cui è stato consegnato, quindi senza segni e/o scritte di alcun tipo sulla confezione e senza che sia stato in alcun modo aperto e/o utilizzato, utilizzando una scatola rigida ed un apposito imballo che lo protegga da eventuali danni durante il trasporto. L’apertura della confezione sarà consentita, in quanto indispensabile, nella sola ipotesi in cui l’imballo non consenta la verifica del prodotto ordinato rispetto a quello consegnato. Nel caso in cui l’articolo presente nella Vs. fattura d’acquisto non sia più disponibile, sarete contattati da un Ns. responsabile, con l’impegno di emettere nota di accredito con versamento sul Vs. conto corrente bancario o sulla Vs. carta PostePay. L’importo dell’eventuale nota di accredito sarà calcolato tenendo in considerazione eventuali sconti e/o promozioni presenti nella fattura d’acquisto.

Emissione del documento che attesti l'acquisto:

La Fashion Outlet s’impegna a rilasciare una ricevuta fiscale o una fattura, che attesti l’avvenuto acquisto da parte del Consumatore, Tale ricevuta sarà spedita all’interno del pacco contenente la merce acquistata.

Garanzia sui prodotti:

Nel caso in cui il prodotto abbia difetti di fabbricazione (quali ad esempio macchie, bottoni o cerniere danneggiati, cuciture malfatte…) è obbligo di Fashion Outlet applicare le medesime condizioni previste dalla normativa per il diritto di recesso. Non rientrando nella categoria dei difetti di fabbricazione tutti quei prodotti che hanno particolari (sfilacciamenti, strappi, lavaggi non uniformi…) che fanno parte del prodotto e ne fanno la sua peculiarità. Qualora il prodotto arrivi al Cliente in uno stato di danneggiamento provocato dalla spedizione, la Fashion Outlet non si assume nessuna responsabilità in merito, in quanto gli imballaggi utilizzati rientrano negli standard indicati dai vettori utilizzati.

Legge Applicabile, Giurisdizione e Foro Competente:

Il presente contratto è disciplinato e regolato dal diritto nazionale Italiano; ogni controversia viene attribuita in via esclusiva alla Giurisdizione Italiana. Salvo quanto espressamente disposto dalle leggi sul recesso del consumatore, il foro competente per ogni controversia inerente i contratti di compravendita conclusi o proposti, viene concordato, in via esclusiva, nel Foro di Tolmezzo (UD).

MODALITA` DI PAGAMENTO ACCETTATI:

PAGAMENTO ANTICIPATO CON:

• Carta di credito su circuito VISA/MASTERCARD: al momento del pagamento del Tuo ordine con carta di credito, Fashion Outlet trasferirà automaticamente la transazione su una pagina sicura (SSL) sul sito Internet della banca che si occuperà della transazione (Unicredit Banca – Ag. Tolmezzo) mediante servizio BANKPASS WEB in collaborazione con S.I. Servizi spa (società del Gruppo CartaSi spa – www.esseiservizi.it. In questa pagina puoi inserire tranquillamente i dati della tua carta di credito (numero e data di scadenza, nonché codice di controllo) in modo assolutamente sicuro. I dati vengono infatti direttamente trasmessi alla banca, offrendo il massimo della garanzia di sicurezza. Al fine di garantire la sicurezza delle transazioni, può essere effettuato solo dal titolare della carta di credito. Durante l’invio e la ricezione di dati in connessione sicura SSL, vengono visualizzati simboli che segnalano il raggiungimento di aree sicure, in particolare:

  1. Con Netscape Comunicator: visualizza in basso a sinistra un’icona del lucchetto chiuso e rende disponibili informazioni sul certificato SSL mediante doppio click sul lucchetto.

  2. Con Internet Explorer: visualizza in basso a destra l’icona del lucchetto chiuso e rende disponibili informazioni sul certificato SSL mediante doppio click su lucchetto.

• Bonifico bancario: i costi dipendono dalla banca di emissione. I tempi di ricezione variano in media dai 3 ai 5 giorni lavorativi. Se viene scelta questa modalità di pagamento, verrete contattati via mail dal Ns. staff che Vi rilasceranno le Ns. coordinate bancarie dandoVi comunicazione delle modalità procedurali per il pagamento.

Per qualunque chiarimento sulle modalità di pagamento e su eventuali consigli non esitate a contattarci.

TIPI DI SPEDIZIONE UTILIZZATI:

Si effettuano le spedizioni tramite corriere espresso SDA delle Poste Italiane. Il pacco sarà recapitato direttamente all’indirizzo specificato in fase di registrazione nei tempi e nelle modalità descritte qui di seguito, a seconda del tipo di spedizione prescelto. Il costo del servizio comprende eventuali oneri per gli imballaggi.

Postacelere:

• Costo: 10,00€

• Servizi accessori: assicurazione: 3,00€

• Tempi di consegna: 1 giorno lavorativo dalla data di spedizione.

• Prodotti ammessi: la maggior parte dei prodotti. Sono esclusi quelli molto ingombranti (giacche invernali o più articoli abbastanza voluminosi in un’unica spedizione). In ogni caso è possibile richiedere al Ns. staff se se è possibile ricevere il materiale acquistato tramite questa modalità.

• Dettagli: se al momento della consegna non si è presenti, non ci sono problemi, postacelere prevede fino a 3 tentativi di consegna, l’ultimo tentativo verrà effettuato in data ed ora concordati con il destinatario.

Paccocelere 3:

• Costo: 9,00€

• Servizi accessori: assicurazione: 3,00€

• Tempi di consegna: entro 3 giorni lavorativi dalla data di spedizione.

• Prodotti ammessi: tutti senza limitazioni.

• Dettagli: se al momento della consegna non si è presenti, non ci sono problemi, postacelere prevede fino a 3 tentativi di consegna, l’ultimo tentativo verrà effettuato in data ed ora concordati con il destinatario.

Paccocelere 1: 

• Costo: 15,00€

• Servizi accessori: assicurazione: 3,00€

• Tempi di consegna: 1 giorno lavorativo dalla data di spedizione.

• Prodotti ammessi: tutti senza limitazioni.

• Dettagli: se al momento della consegna non si è presenti, non ci sono problemi, postacelere prevede fino a 3 tentativi di consegna, l’ultimo tentativo verrà effettuato in data ed ora concordati con il destinatario.

ATTENZIONE: La Fashion Outlet NON è responsabile per eventuali oggetti smarriti o rubati durante il trasporto se questi non sono assicurati. Nel caso in cui la spedizione prescelta risulti coperta anche da assicurazione, sarà sufficiente contattarci ed il prodotto verrà immediatamente sostituito o nel caso non sia più disponibile, verrà interamente rimborsato al netto delle spese di trasporto che rimangono sempre e comunque a carico del destinatario.